Elon Musk sobre a lição mais importante que aprendeu no PayPal "O pensamento inicial com o PayPal era criar uma aglomeração de serviços financeiros. Assim, você teria um lugar onde todas as suas necessidades de serviços financeiros estariam perfeitamente integradas e funcionariam sem problemas. E então tivemos um pequeno recurso para pagamentos por e-mail. E sempre que mostrávamos o sistema a alguém, mostrávamos a parte difícil — a aglomeração de serviços financeiros, que era bastante difícil de montar. Ninguém estava interessado. Então, mostrávamos às pessoas os pagamentos por e-mail, que na verdade eram bastante fáceis, e todos estavam interessados." Elon continua: "Acho que é importante receber feedback do seu ambiente. Você quer ser o mais fechado possível. E assim, focamos nos pagamentos por e-mail e realmente tentamos fazer isso funcionar. E foi isso que realmente fez as coisas decolarem. Mas se não tivéssemos respondido ao que as pessoas disseram, provavelmente não teríamos sido bem-sucedidos. Portanto, é importante procurar coisas assim e focar nelas quando você as vê e corrigir suas suposições anteriores."