Elon Musk über die wichtigste Lektion, die er bei PayPal gelernt hat „Der ursprüngliche Gedanke bei PayPal war, eine Ansammlung von Finanzdienstleistungen zu schaffen. So hättest du einen Ort, an dem all deine Bedürfnisse im Bereich Finanzdienstleistungen nahtlos integriert und reibungslos funktionieren würden. Und dann hatten wir eine kleine Funktion für E-Mail-Zahlungen. Und wann immer wir das System jemandem vorstellten, zeigten wir den schwierigen Teil – die Ansammlung von Finanzdienstleistungen, die ziemlich schwierig zusammenzustellen war. Niemand war interessiert. Dann zeigten wir den Leuten die E-Mail-Zahlungen, die tatsächlich ziemlich einfach waren, und alle waren interessiert.“ Elon fährt fort: „Ich denke, es ist wichtig, Feedback aus deiner Umgebung zu erhalten. Du möchtest so geschlossen wie möglich sein. Und so konzentrierten wir uns auf E-Mail-Zahlungen und versuchten wirklich, das zum Laufen zu bringen. Und das ist es, was die Dinge wirklich zum Abheben brachte. Aber wenn wir nicht auf das reagiert hätten, was die Leute sagten, wären wir wahrscheinlich nicht erfolgreich gewesen. Es ist also wichtig, nach solchen Dingen zu suchen und sich darauf zu konzentrieren, wenn du sie siehst, und deine vorherigen Annahmen zu korrigieren.“