Elon Musk sobre la lección más importante que aprendió en PayPal "El pensamiento inicial con PayPal era crear una aglomeración de servicios financieros. Así tendrías un lugar donde todas tus necesidades de servicios financieros estarían integradas sin problemas y funcionarían sin inconvenientes. Y luego teníamos una pequeña función para pagos por correo electrónico. Y cada vez que mostráramos el sistema a alguien, mostraríamos la parte difícil: la aglomeración de servicios financieros, que era bastante difícil de reunir. Nadie estaba interesado. Luego mostraríamos a la gente los pagos por correo electrónico, que en realidad eran bastante fáciles, y a todos les interesaba." Elon continúa: "Creo que es importante tomar en cuenta la retroalimentación de tu entorno. Quieres ser lo más cerrado posible. Y así nos enfocamos en los pagos por correo electrónico y realmente tratamos de hacer que funcionara. Y eso fue lo que realmente hizo que las cosas despegaran. Pero si no hubiéramos respondido a lo que la gente decía, probablemente no habríamos tenido éxito. Así que es importante buscar cosas como esa y enfocarse en ellas cuando las veas y corregir tus suposiciones anteriores."