Elon Musk over de belangrijkste les die hij bij PayPal heeft geleerd "De oorspronkelijke gedachte bij PayPal was om een agglomeratie van financiële diensten te creëren. Zodat je één plek zou hebben waar al je financiële diensten naadloos geïntegreerd zouden zijn en soepel zouden werken. En toen hadden we een kleine functie voor e-mailbetalingen. En telkens als we het systeem aan iemand lieten zien, toonden we het moeilijke deel — de agglomeratie van financiële diensten, wat behoorlijk moeilijk te realiseren was. Niemand was geïnteresseerd. Toen lieten we mensen e-mailbetalingen zien, wat eigenlijk vrij eenvoudig was, en iedereen was geïnteresseerd." Elon gaat verder: "Ik denk dat het belangrijk is om feedback uit je omgeving te nemen. Je wilt zo gesloten mogelijk zijn. En dus concentreerden we ons op e-mailbetalingen en probeerden we dat echt te laten werken. En dat is wat ervoor zorgde dat dingen echt van de grond kwamen. Maar als we niet hadden gereageerd op wat mensen zeiden, zouden we waarschijnlijk niet succesvol zijn geweest. Dus het is belangrijk om naar dat soort dingen te zoeken en je daarop te concentreren wanneer je ze ziet en je eerdere aannames te corrigeren."