Elon Musk om den viktigste leksjonen han lærte hos PayPal "Den første tanken med PayPal var å skape en agglomerasjon av finansielle tjenester. Så du vil ha ett sted hvor alle dine behov for finansielle tjenester vil være sømløst integrert og fungere problemfritt. Og så hadde vi en liten funksjon for e-postbetalinger. Og hver gang vi viste frem systemet til noen, viste vi den vanskelige delen – agglomerasjonen av finansielle tjenester, som var ganske vanskelig å sette sammen. Ingen var interessert. Så viste vi folk e-postbetalinger, noe som faktisk var ganske enkelt, og alle var interessert.» Elon fortsetter: «Jeg tror det er viktig å ta tilbakemeldinger fra miljøet ditt. Du vil være så lukket som mulig. Og så fokuserte vi på e-postbetalinger og prøvde virkelig å få det til å fungere. Og det var det som virkelig fikk ting til å ta av. Men hvis vi ikke hadde svart på det folk sa, ville vi sannsynligvis ikke ha lykkes. Så det er viktig å se etter slike ting og fokusere på dem når du ser dem og korrigere dine tidligere antakelser.»