Elon Musk o nejdůležitější lekci, kterou se naučil v PayPal "Prvotní myšlenkou s PayPal bylo vytvořit aglomeraci finančních služeb. Takže byste měli jedno místo, kde by byly všechny vaše potřeby finančních služeb hladce integrovány a fungovaly hladce. A pak jsme měli malou funkci pro e-mailové platby. A kdykoli jsme někomu ukázali systém, ukázali jsme tu nejtěžší část – aglomeraci finančních služeb, kterou bylo docela těžké dát dohromady. Nikdo neměl zájem. Pak jsme lidem ukazovali e-mailové platby, což bylo vlastně docela snadné a všechny to zajímalo." Elon pokračuje: "Myslím, že je důležité brát si zpětnou vazbu z vašeho okolí. Chcete být co nejuzavřenější smyčkou. A tak jsme se zaměřili na e-mailové platby a opravdu jsme se snažili, aby to fungovalo. A to je to, co opravdu dalo věci do pohybu. Ale kdybychom nereagovali na to, co lidé říkají, pak bychom pravděpodobně nebyli úspěšní. Takže je důležité hledat takové věci a zaměřit se na ně, když je vidíte, a opravit své předchozí předpoklady."