إيلون ماسك عن أهم درس تعلمه في PayPal "كان الفكر الأولي مع PayPal هو إنشاء تكتل من الخدمات المالية. لذلك سيكون لديك مكان واحد حيث سيتم دمج جميع احتياجات خدماتك المالية بسلاسة والعمل بسلاسة. ثم كان لدينا ميزة صغيرة لمدفوعات البريد الإلكتروني. وكلما عرضنا النظام على شخص ما ، كنا نظهر الجزء الصعب - تكتل الخدمات المالية ، والذي كان من الصعب جدا تجميعه. لم يكن أحد مهتما. ثم نعرض للناس مدفوعات البريد الإلكتروني ، والتي كانت في الواقع سهلة للغاية ، وكان الجميع مهتمين ". يتابع إيلون: "أعتقد أنه من المهم أن تأخذ التعليقات من بيئتك. تريد أن تكون حلقة مغلقة قدر الإمكان. ولذا ركزنا على مدفوعات البريد الإلكتروني وحاولنا حقا إنجاح ذلك. وهذا ما جعل الأشياء تنطلق حقا. ولكن إذا لم نرد على ما قاله الناس ، فربما لم ننجح. لذلك من المهم البحث عن أشياء من هذا القبيل والتركيز عليها عندما تراها وتصحيح افتراضاتك السابقة ".

جاك دورسي يتحدث عن قوة رواية القصص الرائعة "أحد أكبر الأشياء التي ساعدتني [كرئيس تنفيذي] هو تعلم كيف أصبح راويا أفضل للقصص." يوضح المؤسس المشارك ل Twitter و Square: "إذا كنت ترغب في بناء منتج ذي صلة بالناس ، فأنت بحاجة إلى وضع نفسك في مكانهم ، وتحتاج إلى كتابة قصة من جانبهم." يوضح جاك أنه في Square ، أمضوا الكثير من الوقت في كتابة ما يسمونه "روايات المستخدم". يعطي مثالا: "هذا الشخص في وسط شيكاغو ، ويذهبون إلى مقهى ... ثم هذه هي التجربة التي سيحصلون عليها. إنها تقرأ مثل مسرحية - إنها جميلة حقا ". ويتابع: "إذا قمت بهذه القصة بشكل جيد ، فإن كل تحديد الأولويات والمنتج والتصميم والتنسيق الذي تحتاج إلى القيام به مع هذه المنتجات يسقط بشكل طبيعي لأن الجميع يمكنهم الارتباط بالقصة من جميع مستويات المنظمة ... ونريد قصة ملحمية ومتماسكة نرويها للعالم ". مصدر الفيديو: @Stanford (2011)

يشرح الرئيس التنفيذي لشركة Shopify توبي لوتكي قانون جودهارت ولماذا لا يحب مؤشرات الأداء الرئيسية أو OKRs "قانون جودهارت حقيقي. في اللحظة التي يصبح فيها المقياس هدفا ، لم يعد مقياسا مفيدا ... لا يوجد مقياس في حد ذاته هو الاستدلال الكامل للأعمال المعقدة. هناك مليون توتر مختلف في الشركة ، ولا يمكنك الحفاظ على انسجامها جميعا من خلال التحسين لشيء واحد ". لهذا السبب ، Shopify لا يستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية أو الأهداف والنتائج الرئيسية. ولكن كما يوضح توبي ، هذا لا يعني أنهم لا يقدرون البيانات والمقاييس. "نحن على دراية كبيرة بالبيانات. لقد استثمرنا مبالغ هائلة من المال والوقت في أنظمة تمنحنا كل شيء في متناول أيدينا ... لكن ما يحاول Shopify القيام به ليس أكثر من اللازم لما يمكن قياسه ". يحب الناس التحسين للأشياء القابلة للقياس الكمي بدرجة كبيرة لأن هناك إشباعا فوريا يأتي من رؤية العدد يرتفع. لكن توبي يعتقد أن أهم جوانب المنتج نادرا ما تكون قابلة للقياس الكمي: "تداخل الأشياء الأكثر قيمة التي يمكنك القيام بها مع منتج ما والأشياء التي تصادف أنها قابلة للقياس الكمي بالكامل ربما تكون 20٪. مما يترك 80٪ من مساحة القيمة غير قابلة للمعالجة من قبل الأشخاص الذين ينظرون فقط إلى الأشياء القابلة للقياس الكمي ". ويتابع: "Shopify مرتاح للأشياء غير القابلة للقياس الكمي مثل الذوق والجودة والعاطفة والحب والكراهية ... إن نوع الرضا العميق الذي يشعر به الحرفي عندما يقوم بعمل جيد هو في الواقع وكيل أفضل إذا سمحت بذلك ". لديهم بعد ذلك أنظمة تحليلات قوية تخبر الشركة إذا كان هناك خطأ ما أو إذا كان طرح جديد يكسر شيئا ما. "نحن نفكر في الأمر على أنه قمرة قيادة للطيار. لا يزال يتم اتخاذ القرارات من قبل الطيارين ، ونعتقد أن هذا يؤدي إلى نتائج أفضل ... أعتقد أنه يجب أن يكون هناك المزيد من القبول في الأعمال التجارية للأشياء غير القابلة للقياس الكمي ... ثم تأخذ المقاييس وظيفة الدعم ". مصدر الفيديو: @lennysan (2025)

جاك دورسي: أعتقد أن دور الرئيس التنفيذي بصفته "رئيس تحرير" الشركة يوضح جاك دورسي: "أفكر في دوري كرئيس تنفيذي لشركة Square كوظيفة تحريرية". "أعني بالتحرير أن هناك ألف شيء يمكننا القيام به ، ولكن هناك واحد أو اثنان فقط مهمان." ويتابع: "كل هذه الأفكار والقصص من المستخدمين والمهندسين والأشخاص الداعمين والمصممين ، ستغمر باستمرار ما يجب أن نفعله. نحن بحاجة إلى اختيار واحد أو اثنين من الأشياء التي سيقودان المنتج ويحافظان عليه. بصفتي محررا ، أأخذ باستمرار كل هذه المدخلات وأقرر ذلك - أو تقاطع عدد قليل - الذي يكون منطقيا لما نقوم به ". هناك ثلاث "نقاط وصول" يهتم بها جاك على وجه الخصوص: 1. الفريق. "علينا إحضار أفضل الأشخاص وتعديل أي عناصر سلبية ... في نهاية اليوم ، نحن مجرد مجموعة من الأشخاص يعملون على هدف واحد ، وإذا لم نتمكن من التحرك بطريقة متماسكة ومنسقة ، فسوف نسافر في كل مكان. التجنيد هو رقم 1 ". 2. الاتصال الداخلي والخارجي. "التواصل الداخلي هو مجرد تنسيق لما نقوم به ولماذا نفعل ذلك ... إذا كانت لديك الرؤية ، فربما تكون ال 30 يوما القادمة ، و 3 أشهر ، و 6 أشهر ، والسنة القادمة ، فإنها تجعل من السهل جدا تحديد الأولويات ولجميع حواف الشركة للقيام بالشيء الصحيح. الاتصال الخارجي هو المنتج ، والمنتج هو القصة التي نرويها للعالم ... لا نريد أن يكون الأمر يتعلق بشخص. نريد أن يكون حول كيفية استخدام الناس لها ، وملاءمتها في حياتهم ، وما يفعلونه بها. هذه أقوى قصة لدينا ". 3. تحرير قصة "المال في البنك". "يأتي هذا بطريقتين: 1) من خلال الاستثمار ... أو 2) من خلال الإيرادات ". يخلص جاك: "أولوياتي الثلاث ومجالات التركيز الخاصة بي هي بهذا الترتيب. هذا ما أقوم بتحريره باستمرار كرئيس تنفيذي ، وأعتقد أنه يجعل إدارة شركة متنامية في بيئة سريعة الخطى أمرا سهلا للغاية لأن هناك شيئا واحدا عليك القيام به: عليك أن تجعل كل التفاصيل مثالية وعليك الحد من عدد التفاصيل. هذا هو. إذا كنت تستطيع القيام بذلك بشكل جيد ... ستنجح لأنك تهتم بأصغر الأشياء. وإذا انتبهت إلى أصغر الأشياء بينما تعرف ما هو مهم ، فإن كل شيء آخر يعتني بنفسه ". مصدر الفيديو: @Stanford (2011)

سام ألتمان: "المؤسسون الجيدون هم الأشخاص الذين لديهم أفكار طوال الوقت" "يمكنك إعطاء مؤسس فكرة ويمكنه بدء شركة. المشكلة هي أنهم بحاجة إلى الخروج بأفكار جديدة للشركة بشكل أساسي كل أسبوع. عليك أن تأتي بأفكار جديدة مجنونة وتغييرات كبيرة طوال الوقت ". عندما كان سام في Y Combinator ، جربوا تجربة حيث قاموا بتمويل 20 فريقا من المؤسسين الأقوياء الذين لم يكن لديهم أفكار ولكنهم كانوا جيدين حقا. لقد فشلوا جميعا. "ما تعلمناه هو أن المؤسسين الجيدين هم أشخاص لديهم أفكار طوال الوقت. هناك عنصر ذكاء لهذا. هناك عنصر إبداعي لهذا. هناك القدرة على التفكير في عنصر الأفكار المستقلة لهذا. ولكن أيا كان ما تريد تسميته - هذا النوع المعين من الذكاء الذي يؤدي إلى رؤية المشكلات بطرق مختلفة والتفكير في الأفكار التي لم تكن موجودة بعد ولكن يجب أن تكون موجودة - يجب أن يكون لديك ذلك في مؤسس ". مصدر الفيديو: @ycombinator (2018)

لاري إليسون: لن تنجح في فعل نفس الشيء الذي يفعله الآخرون "نصيحتي القياسية لرواد الأعمال هي أنه لا يمكنك أن تكون ناجحا كشركة صغيرة تفعل نفس الشيء الذي يفعله الآخرون ... إذا كنت رائد أعمال ، فعليك أن تجد أخطاء في الحكمة التقليدية ". عندما تخبر الناس بفكرة بدء التشغيل الخاصة بك ، يجب أن يقول معظمهم ، "لا أحد يفعل ذلك. أنت مجنون!" يتابع إليسون: "عندما تسمع ذلك ، هناك احتمالان: الأول هو أنك أولا بفكرة جيدة حقا. لسوء الحظ ، الآخر هو أنك مجنون ".

يشرح بول جراهام قاعدته الأساسية لوقت إطلاق منتجك "إن خطر الإطلاق المبكر ليس كبيرا مثل خطر الإطلاق المتأخر ... لذلك يجب أن يكون لديك قاعدة عامة جيدة حول وقت الإطلاق. وقاعدتي الأساسية هي الإطلاق بمجرد أن يكون لديك كمية من المنفعة ، مما يعني أنه بمجرد أن يكون هناك شخص واحد في العالم يسعد بأنك أطلقت لأنه الآن يمكنه فعل شيء لا يمكنهم القيام به ". ويتابع: "إذا كان لديك شيء إذا أطلقته ، فلن يكون أحد سعيدا ، فأنت لست مستعدا لإطلاقه ... [لكن] إذا كان هناك 10 أشخاص متحمسين للغاية ولا يهتم أي شخص آخر ، فقم بإطلاق ذلك بالكامل. هذا جيد تماما. هذا رائع." مصدر الفيديو: @ycombinator (2018)

جنسن هوانغ: "إرادتي للبقاء على قيد الحياة تتجاوز إرادة الجميع في قتلي" سئل جنسن كيف نجت Nvidia من المنافسة الشديدة في صناعة الرسومات ثلاثية الأبعاد. فأجاب: "أود أن أقول إن شركتنا أرادت ذلك أكثر من أي شخص آخر. أعتقد أنه ، كشركة ورائد أعمال ، عليك أن ترغب في النجاح أكثر مما يريدك منافسوك ألا تفعل ذلك ". ويتابع: "من الصعب تعليم ذلك. قال أحدهم مؤخرا إنني الرئيس التنفيذي الأكثر عنادا الذي رأوه على الإطلاق. لست متأكدا تماما مما إذا كانت هذه مجاملة أم لا ، لكن إرادتي للبقاء على قيد الحياة تتجاوز إرادة الجميع تقريبا لقتلي ". مصدر الفيديو: @ECorner (2003)

مارك زوكربيرج: "لا يمكنك 80/20 كل شيء" عندما تم إطلاق Facebook لأول مرة ، تضمن ملف تعريف المستخدم أشياء مثل السكن الجامعي الذي يعيشون فيه والدورات التي كانوا يأخذونها. يسأل بول جراهام مارك عما إذا كان يعتقد أن Facebook كان سيعمل بدون هذه الميزات ، فأجاب مارك: "أتذكر هذا النقاش المبكر الذي أجريته أنا وداستن [موسكوفيتز] حيث كان علينا القيام ببعض الأعمال اليدوية لكل مدرسة أطلقنا فيها Facebook. للقيام بذلك ، مررنا بتحليلات الدورات التدريبية في المدارس للتأكد من أن البيانات نظيفة ". جادل داستن بأنه سيكون من الأسهل إطلاق مدارس جديدة إذا لم يحللوا هذه الكتالوجات ، بينما اعتقد مارك أن هذا سيكون انخفاضا غير مقبول في الجودة. "لقد أجرينا للتو هذا النقاش الطويل حقا حول ما تعنيه الجودة بالنسبة لنا وللمجتمع الذي أردنا تأسيسه والثقافة. في وقت لاحق ، ربما لم يكن ليحدث فرقا كبيرا في كيفية سير الأمور. لكنها بالتأكيد حددت هذه النغمة حيث يوجد الكثير من البيانات النظيفة على Facebook ، يمكنك الاعتماد عليها ، يبدو الأمر وكأنه شيء خاص بالكلية - والذي كان ذا قيمة في وقت مبكر لوضع الثقافة ". ثم يقدم مارك النصائح التالية لجمهور YC Startup School: "في المشاريع التي تعمل عليها ، سيكون لديك الكثير من الأسئلة المماثلة. هناك قاعدة 80/20 الشهيرة حيث تحصل على 80٪ من الفائدة من خلال القيام ب 20٪ من العمل ، ولكن لا يمكنك فقط 80/20 كل شيء. يجب أن تكون هناك أشياء معينة أنت الأفضل فيها وأن تذهب إلى أبعد من أي شخص آخر لإنشاء شريط الجودة هذا وجعل منتجك هو أفضل شيء موجود ". مصدر الفيديو: @ycombinator (2012)

جنسن هوانغ: لست بحاجة إلى تغيير العالم بين عشية وضحاها "إن امتلاك فكرة بسيطة يمكنك تنفيذها بشكل مثالي يكون في بعض الأحيان أفضل من امتلاك فكرة فخمة لا تستطيع شركتك تنفيذها." يتأمل جنسن كيف يتعرض باستمرار للقصف بالأفكار وطلبات الميزات من العملاء والمهندسين في Nvidia. لكنه يعتقد أنه من الحكمة إبقاء الأمور بسيطة. على حد تعبيره: "لست بحاجة إلى تغيير العالم بين عشية وضحاها. سأغير العالم على مدى السنوات الخمسين القادمة. لست بحاجة إلى بناء منتج قاتل بين عشية وضحاها. أنا فقط بحاجة إلى بناء منتج فائز. والهدف من الفوز هو أن تتمكن من اللعب مرة أخرى. إنه تماما مثل الكرة والدبابيس ... تحتاج معظم الشركات إلى إدراك أنه طريق طويل ولا يمكنك بناء هذا المنتج المثالي [بين عشية وضحاها]". ويتابع: "بمجرد القيام بذلك والحفاظ على نطاق المشروع محدودا - لديك رؤية طويلة المدى ولكن تعريف منتجك بسيط إلى حد ما - يمكن لموظفيك الآن التنفيذ بشكل لا تشوبه شائبة على خطة بسيطة. ثم تعود وتفعل ذلك مرة أخرى ". مصدر الفيديو: @ECorner (2003)