Vissa leverantörer presenterar AI som en "ställ in det och glöm det"-lösning inom bilhandeln. Tidiga användningsfall visar att återförsäljarnas input och sammanhang fortfarande är avgörande för prestandan. @monikkinom, VD för @TomaAuto, och Brian Hoang, VD för @mialabsinc, förklarar hur AI formas av verkliga återförsäljare. "En av de saker som de nämner är att du bara ställer in den och glömmer den, du kommer aldrig att behöva röra den, och den kommer bara att trycka pengar åt dig. Det fungerar inte, man måste anstränga sig för att få tag på verktyget. "Du förstår din verksamhet mer än någon annan. Verktyget behöver den informationen och sammanhanget för att fungera bra. Om du ger det kommer du att se galna resultat." "Potentialen för dessa roller att utvecklas kommer, men den är inte riktigt där än. Så om någon kommer in och de liksom livnär sig på din hunger att bara eliminera all personal och spara in på denna försäljnings- och administrationskostnader, skulle jag vara mycket försiktig med hur du utvärderar produkten." - Tack till vår partner @DealerPay! Kolla in dem genom att besöka

Voice AI börjar förankra återförsäljarkommunikationen— Fånga upp missade samtal och upprätthålla kundinteraktioner med mätbar avkastning på investeringen. Brian Hoang, VD för @mialabsinc, och @TassoR, VD för @numa_help, delar med sig av hur återförsäljare använder AI idag. "Du sparar redan all denna trafik som kommer in som du redan skulle ha missat igen, och du följer förmodligen inte upp, och du har inte pengarna att blåsa det på att skala och hantera denna BDC. Så det är redan ett mycket tydligt och snabbt nollresultat och positiv ROI från enbart röst." " En handuppräckning av människor här som gillar att få spamsamtal från människor. Hur skulle du känna dig om det var en AI? Om företaget som ringde dig inte ens hade anständigheten att ha en annan människa att slösa bort din tid med?" "Värdelös utgående är dålig. Om det inte finns något sammanhang kring konsumenten och vad de behöver och varför du når ut till den här specifika personen, ja, ingen av oss gillar det. Men om vi har konsumentens kontext, och låt oss säga att det är en återkallelsekampanj, vi vet vilket fordon du har, vi vet att det finns en aktiv återkallelse, vill du förmodligen ta in den här saken." - Tack till vår partner @DealerPay! Kolla in dem genom att besöka

Förhandlingar om arbetskostnader står i centrum för förhållandet mellan återförsäljare och OEM. Lönsamhet finansierar bättre lön för tekniker och bättre kundservice. Att göra det till ett gemensamt intresse. Robert Wooden, ägare av Wooden Automotive Consultants, förklarar hur denna anpassning formar återförsäljarnas strategi.