Некоторые продавцы представляют AI как решение "установил и забыл" в автомобильной рознице. Ранние примеры показывают, что ввод данных от дилеров и контекст остаются критически важными для производительности. @monikkinom, CEO @TomaAuto, и Брайан Хоанг, CEO @mialabsinc, объясняют, как AI формируется под влиянием реального принятия в автосалонах. "Одно из того, что они упоминают, это: вы просто устанавливаете и забываете, вам никогда не придется к этому прикасаться, и он просто будет печатать деньги для вас. Это не работает, вы должны приложить усилия к инструменту." " Вы понимаете свой бизнес лучше, чем кто-либо другой. Инструменту нужна эта информация и контекст для хорошей работы. Если вы это предоставите, вы увидите безумные результаты."  "Потенциал для этих ролей развиваться приходит, но пока этого еще нет. Так что если кто-то приходит и как бы использует вашу жажду просто избавиться от всего персонала и сэкономить на SG&A, я бы был очень осторожен с тем, как вы оцениваете продукт." - Спасибо нашему партнеру @DealerPay! Ознакомьтесь с ними, посетив

Искусственный интеллект для голосовых вызовов начинает укреплять коммуникации в автосалонах— Захватывая пропущенные звонки и поддерживая взаимодействие с клиентами с измеримой отдачей от инвестиций. Брайан Хоанг, генеральный директор @mialabsinc, и @TassoR, генеральный директор @numa_help, делятся тем, как дилеры внедряют ИИ сегодня. "Вы уже сохраняете весь этот трафик, который поступает, и который вы бы уже пропустили, и, вероятно, вы не следите за ним, и у вас нет средств, чтобы тратить их на масштабирование и управление этим BDC. Так что это уже очень ясный и быстрый выход на безубыточность и положительная отдача от инвестиций только от голоса." "Поднимите руки те, кто любит получать спам-звонки от людей. А как бы вы себя чувствовали, если бы это был ИИ? Если бы компания, которая вам позвонила, даже не имела достоинства отправить другого человека, чтобы тратить ваше время?" "Бесполезные исходящие звонки — это плохо. Если нет никакого контекста вокруг потребителя, и того, что ему нужно, и почему вы обращаетесь к этому конкретному человеку, да, никто из нас этого не любит. Но если у нас есть контекст потребителя, и, скажем, это кампания по отзыву, мы знаем, какой у вас автомобиль, мы знаем, что есть активный отзыв, вы, вероятно, захотите это сделать." - Спасибо нашему партнеру @DealerPay! Ознакомьтесь с ними, посетив

Переговоры по ставкам труда находятся в центре отношений между дилерами и производителями оригинального оборудования (OEM). Прибыльность обеспечивает более высокую оплату труда для техников и лучшее обслуживание клиентов— что делает это общим интересом. Роберт Уден, владелец Wooden Automotive Consultants, объясняет, как это согласование формирует стратегию дилеров.