A IA de voz está começando a ancorar as comunicações das concessionárias— Capturando chamadas perdidas e sustentando interações com clientes com ROI mensurável. Brian Hoang, CEO da @mialabsinc, e @TassoR, CEO da @numa_help, compartilham como os concessionários estão implementando IA hoje. "Você já está economizando todo esse tráfego que está chegando e que você já teria perdido novamente, e você provavelmente não está fazendo o acompanhamento, e você não tem dinheiro para gastar em escalar e gerenciar este BDC. Portanto, já é um retorno sobre o investimento muito claro e rápido apenas com a voz." "Um show de mãos de pessoas aqui que gostam de receber chamadas de spam de humanos. Agora, como você se sentiria se fosse uma IA? Se a empresa que ligou para você não tivesse nem a decência de ter outro humano para desperdiçar seu tempo?" "Outbound inútil é ruim. Se não houver contexto algum em torno do consumidor, e do que ele precisa, e por que você está entrando em contato com essa pessoa específica, sim, nenhum de nós gosta disso. Mas se tivermos o contexto do consumidor, e digamos que é uma campanha de recall, sabemos qual veículo você tem, sabemos que há um recall ativo, você provavelmente quer levar isso para conserto." - Obrigado ao nosso parceiro @DealerPay! Confira visitando