Voice AI mulai menambatkan komunikasi dealer— Menangkap panggilan tak terjawab dan mempertahankan interaksi pelanggan dengan ROI yang terukur. Brian Hoang, CEO @mialabsinc, dan @TassoR, CEO @numa_help, berbagi bagaimana dealer menerapkan AI saat ini. "Anda sudah menyimpan semua lalu lintas yang masuk yang akan Anda lewatkan lagi, dan Anda mungkin tidak menindaklanjuti, dan Anda tidak memiliki uang untuk meledakkannya pada penskalaan dan pengelolaan BDC ini. Jadi ini sudah menjadi titik impas yang sangat jelas dan cepat dan ROI positif dari suara saja." "Sebuah angkat tangan orang-orang di sini yang suka mendapatkan panggilan spam dari manusia. Sekarang, bagaimana perasaan Anda jika itu adalah AI? Jika perusahaan yang meneleponmu bahkan tidak memiliki kesopanan untuk memiliki manusia lain untuk membuang-buang waktumu?" "Outbound yang tidak berguna itu buruk. Jika tidak ada konteks seputar konsumen, dan apa yang mereka butuhkan, dan mengapa Anda menjangkau orang tertentu ini, ya, tidak ada dari kita yang menyukainya. Tetapi jika kami memiliki konteks konsumen, dan katakanlah ini adalah kampanye penarikan balik, kami tahu kendaraan yang Anda miliki, kami tahu ada penarikan aktif, Anda mungkin ingin mengambil benda ini." - Terima kasih kepada mitra kami @DealerPay! Lihat mereka dengan mengunjungi