L'IA vocale commence à ancrer les communications des concessionnaires— Capturant les appels manqués et maintenant les interactions avec les clients avec un ROI mesurable. Brian Hoang, PDG de @mialabsinc, et @TassoR, PDG de @numa_help, partagent comment les concessionnaires déploient l'IA aujourd'hui. "Vous êtes déjà en train d'économiser tout ce trafic qui arrive et que vous auriez déjà manqué, et vous ne suivez probablement pas, et vous n'avez pas les moyens de le dépenser pour développer et gérer ce BDC. Donc, c'est déjà un retour sur investissement très clair et rapide, positif rien qu'avec la voix." "Un show of hands des personnes ici qui aiment recevoir des appels indésirables de la part d'humains. Maintenant, comment vous sentiriez-vous si c'était une IA ? Si l'entreprise qui vous a appelé n'avait même pas la décence d'avoir un autre humain pour perdre votre temps ?" "Les appels sortants inutiles sont mauvais. S'il n'y a aucun contexte autour du consommateur, de ce dont il a besoin, et pourquoi vous contactez cette personne spécifique, oui, aucun d'entre nous n'aime ça. Mais si nous avons le contexte du consommateur, et disons que c'est une campagne de rappel, nous savons quel véhicule vous avez, nous savons qu'il y a un rappel actif, vous voudrez probablement amener cette chose." - Merci à notre partenaire @DealerPay ! Découvrez-les en visitant