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音声 AI はディーラーのコミュニケーションを支え始めています。
不在着信をキャプチャし、測定可能なROIで顧客とのやり取りを維持します。
@mialabsinc の CEO である Brian Hoang 氏と @numa_help の CEO である @TassoR 氏が、ディーラーが現在どのように AI を導入しているかを共有します。
「すでに見逃していたであろう、入ってくるトラフィックをすべてすでに節約していますが、おそらくフォローアップしておらず、この BDC のスケーリングと管理に費やす資金もありません。したがって、音声だけではすでに非常に明確で迅速な損益分岐点とプラスの ROI が得られています。」
「人間からスパム電話を受けるのが好きな人々の挙手。さて、それがAIだったらどう感じますか?もし、あなたに電話をかけてきた会社が、あなたの時間を無駄にするために別の人間を雇う良識さえ持っていなかったら?」
「役に立たないアウトバウンドは悪いことです。消費者、消費者が何を必要としているのか、なぜこの特定の人に手を差し伸べるのか、という文脈がまったくないのであれば、はい、私たちの誰もそのようなことを好きではありません。しかし、消費者の状況があり、それがリコールキャンペーンであるとしましょう、あなたが所有している車両がわかり、アクティブなリコールがあることがわかっている場合、おそらくこれを受け入れたいと思うでしょう。」
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パートナーの@DealerPayさん、ありがとうございました!訪問してチェックしてください
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