Negocierile privind tariful forței de muncă stau în centrul relației dealer-OEM. Fondurile de profitabilitate plătesc mai bine pentru tehnicieni și servicii mai bune pentru clienți - Făcându-l un interes comun. Robert Wooden, proprietarul Wooden Automotive Consultants, explică modul în care această aliniere modelează strategia dealerilor.