"La fiducia è una delle più grandi forze economiche del mondo." —Charlie Munger "La cosa numero uno, per cui la maggior parte delle organizzazioni si sgretola e per cui hai bisogno di processi e di tutte le altre burocrazie, in ultima analisi, è perché non c'è fiducia. Se avessi il 100% di fiducia, non avresti bisogno di tutte queste cose e ti muoveresti molto più velocemente. Perché è così raro? È perché non scala. La fiducia è questa nozione che continuerai a compiere azioni che si accumuleranno nel tempo. Si compone davvero. Ma aggiungerai forse l'1% di fiducia per ogni interazione positiva, ma ci vuole un'interazione negativa per rovinare tutto. Nel momento in cui inizi a dubitare se puoi fidarti di qualcuno, non hai più fiducia." —Daniel Ek (@eldsjal)