"La confianza es una de las mayores fuerzas económicas del mundo." —Charlie Munger "La razón número uno, por la que la mayoría de las organizaciones se derrumban y por la que necesitas procesos y todas las demás burocracias, en última instancia, es porque no hay confianza. Si tuvieras un 100% de confianza, no necesitarías nada de esto y te moverías mucho más rápido. ¿Por qué es tan raro? Es porque no escala. La confianza es la idea de que seguirás haciendo acciones que irán aumentando con el tiempo. Realmente se complica. Pero vas a añadir quizá un 1% de confianza por cada interacción positiva, aunque hace falta una interacción mala para arruinarla toda. En el momento en que empiezas a dudar de si puedes confiar en alguien, ya no tienes confianza." —Daniel Ek (@eldsjal)