"La confianza es una de las mayores fuerzas económicas del mundo." —Charlie Munger "La razón número uno por la que la mayoría de las organizaciones se desmoronan y por la que necesitas procesos y todas las demás burocracias, en última instancia, es porque no hay confianza. Si tuvieras un 100% de confianza, no necesitarías nada de esto y te moverías mucho más rápido. ¿Por qué es tan raro? Es porque no escala. La confianza es esta noción de que seguirás realizando acciones que se acumularán con el tiempo. Realmente se compone. Pero vas a añadir tal vez un 1% de confianza por cada interacción positiva, pero se necesita una interacción negativa para arruinarlo todo. En el momento en que comienzas a dudar de si puedes confiar en alguien, ya no tienes confianza." —Daniel Ek (@eldsjal)