Câteva sfaturi pentru a-ți îmbunătăți inteligența emoțională: 1. Înlocuiește "um" cu "nicio problemă" 2. Înlocuiește "ceva" cu "ascultă-te" 3. Înlocuiește "nu contează" cu "sunt OK" 4. Înlocuiește "Înțelegi" cu "Am explicat clar?" 5. Înlocuiește "Nu pot" cu "Pot învăța" 6. Înlocuiește "Nu știu" cu "Înțeleg imediat" 7. Înlocuiește "nu poți face asta" cu "muncești mai mult" 8. Înlocuiește "Sunt atât de enervat" cu "Trebuie să mă calmez" 9. Înlocuiește "cum știu" cu "nu prea înțeleg asta" Dacă vorbești bine, poți obține adesea dublul rezultatului cu jumătate din efort!