Quelques petites suggestions pour améliorer votre intelligence émotionnelle : 1. Remplacez "hum hum" par "pas de problème" 2. Remplacez "peu importe" par "je t'écoute" 3. Remplacez "je m'en fiche" par "je suis d'accord" 4. Remplacez "tu comprends ?" par "est-ce que j'ai été clair ?" 5. Remplacez "je ne peux pas" par "je peux apprendre" 6. Remplacez "je ne sais pas" par "je vais me renseigner tout de suite" 7. Remplacez "tu n'y arrives pas" par "fais un effort supplémentaire" 8. Remplacez "je suis tellement ennuyé" par "j'ai besoin de calme" 9. Remplacez "comment je le saurais" par "je ne comprends pas trop ça non plus" Bien parler peut souvent multiplier les résultats par deux !