Jack Dorsey: Jag tänker på VD-rollen som "chefredaktör" för företaget "Jag tänker på min roll som VD för Square som en redaktionell funktion", förklarar Jack Dorsey. "Med redaktionellt menar jag att det finns tusen saker vi skulle kunna göra, men det finns bara en eller två som är viktiga." Han fortsätter: "Alla dessa idéer och berättelser från användare, ingenjörer, supportpersonal, designers kommer ständigt att översvämma det vi borde göra. Vi måste välja den eller de två som verkligen kommer att driva och upprätthålla produkten. Som redaktör tar jag hela tiden emot alla dessa synpunkter och bestämmer mig för den – eller skärningspunkten mellan några få – som är meningsfull för det vi gör." Det finns tre "åtkomstpunkter" som Jack ägnar särskild uppmärksamhet åt: 1. Laget. "Vi måste ta in de bästa människorna och redigera bort alla negativa element... I slutet av dagen är vi bara en grupp människor som arbetar med ett enda mål, och om vi inte kan agera på ett sammanhållet och samordnat sätt kommer vi att snubbla överallt. Rekrytering är nr 1." 2. Intern och extern kommunikation. "Intern kommunikation är bara samordningen av vad vi gör och varför vi gör det... Om du har visionen, de kommande 30 dagarna, 3 månaderna, 6 månaderna och året kanske, gör det det väldigt enkelt att göra prioriteringar och för alla kanter i företaget att göra rätt. Den externa kommunikationen är produkten, och produkten är den historia vi berättar för världen... Vi vill inte att det ska handla om en person. Vi vill att det ska handla om hur människor använder det, passar in det i sina liv och vad de gör med det. Det är den starkaste berättelsen vi har." 3. Redigera berättelsen om "pengar på banken". "Detta kommer på två sätt: 1) genom investeringar... eller 2) genom intäkter." Jack avslutar: – Mina tre prioriteringar och fokusområden är i den ordningen. Det är vad jag ständigt redigerar som VD, och jag tror att det gör det väldigt enkelt att leda ett växande företag i en miljö med högt tempo eftersom det i princip finns en sak du måste göra: Du måste göra varje enskild detalj perfekt och du måste begränsa antalet detaljer. Det är allt. Om du kan göra det bra... Du kommer att lyckas eftersom du är uppmärksam på de minsta sakerna. Och om du är uppmärksam på de minsta sakerna samtidigt som du vet vad som är viktigt, då sköter sig allt annat av sig självt." Videokälla: @Stanford (2011)