Ось мікрокосм справжньої проблеми Core: зв'язки з громадськістю Ті, хто має «уявні лідерські ролі» в проекті, не можуть ефективно спілкуватися, не звучачи поблажливо, зневажливо і глухим до цілком реальних проблем, що виходять від кінцевих користувачів програмного забезпечення