Unohdin, että olin käyttänyt Charlie Kirkiä tapaustutkimuksena, kun nauhoitimme tämän pari kuukautta sitten. Pointti on edelleen: Kiukailun ja monokulttuurin ympäröimänä oleminen tekee sinusta pehmeän Parhaat kommunikoijat hiovat suostuttelutaitojaan jatkuvasti sparraamalla ja puolustamalla kantojaan