20 saker att ta med mig från mitt samtal med @lulumeservey om de mest kraftfulla kommunikationsstrategierna från sektledare, upprorsmän och fysiker: 1. Övertygelse slår logik. 2. Under attack? Sprid kraften (trycket är lika med kraften dividerat med ytan). Attackera? Fokusera på en specifik punkt. 3. I ordning efter hur mycket det betyder: kroken är först (för att få uppmärksamhet), sedan hur du berättar din historia och slutligen var du berättar den. De flesta människor får detta fel. 4. Du måste kämpa historia med berättelse. 5. Fakta vinner inte hjärtan och sinnen. 5. Berättelser trumfar statistik. Ett dödsfall är en tragedi. Tusen är en statistik. Berättelser vinner alltid. 6. Folk kommer ihåg 2-3 saker om dig. Låt dem inte vara slumpmässiga. 7. Om du har ett upprepat spel med långsiktiga relationer och upprepade interaktioner, är den optimala strategin faktiskt tit for two tats. Du kan korsa mig en gång och kanske släpper jag det, men om du korsar mig en andra gång kommer jag aldrig att göra det. 7. Ingen talesperson kan berätta din historia bättre än du. 8. Avskräckning är viktigt: Fastställ att du inte är ett mjukt mål. Om du kan fastställa att du kommer att slå tillbaka kommer du att göra resten av ditt liv så mycket enklare. 9. Verkligheten böjer sig för den som berättar den bättre historien. 10. Låt din inre krets berätta för dig att du har fel, annars kommer främlingar att skämma ut dig. 11. Använd vanliga ord. Alla fattar. Ingen känner sig dum. 12. Tillit = Inte en främling + gemensamma värderingar + gemensam grund först. 13. Vi är mer övertygade av människor vi gillar, och vi gillar människor som vi litar på. 14. Humor skapar ofrivillig sympati. 15. Be om ursäkt när du har fel. Aldrig när det är rätt. De flesta gör tvärtom. 16. Sektledare talar direkt. Det borde du också göra. 17. Företagsspråk är att alla kopierar, alla säger ingenting. 18. Trollkarlen bakom gardinen får inget förtroende. Visa ditt ansikte. 19. Varje enhörning slog det omöjliga med omöjlig övertygelse. 20. Verkligheten är subjektiv. Du kan böja den efter din vilja om du kan kommunicera med människor som betyder något på de sätt som träffar dem i hjärtat och i sinnet för att få dem att se världen på samma sätt som du gör. Lyssna "Lulu om Kunskapsprojektet"